Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
Der Kunde anerkennt die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Firma Marti IT Support
GmbH. Alle Geschäftsaktivitäten der Marti IT Support GmbH unterliegen vollumfänglich diesen
Bedingungen, sofern ihnen nicht eine anders lautende schriftliche Vereinbarung entgegensteht.

2. Auftragserteilung
Die Auftragserteilung kann mündlich oder schriftlich erfolgen. Ein Auftrag gilt insbesondere in folgenden
Fällen als erteilt:
Beim Vorliegen einer schriftlichen Auftragsbestätigung durch Marti IT Support GmbH, welche vom Kunden
zur Kenntnis genommen worden ist.
Beim Vorliegen einer Offerte, wenn Marti IT Support GmbH im stillschweigenden Einverständnis und im
offenkundigen Wissen des Kunden mit der Realisierung begonnen hat.
Beim Vorliegen einer direkt-mündlichen, mündlich-telefonischen oder schriftlichen Terminvereinbarung.

3. Annullierung von Aufträgen
Marti IT Support GmbH kann die Annahme von Aufträgen ohne Angabe von Gründen ablehnen.
Auch kann Marti IT Support GmbH die Ausführung eines Auftrages unterbrechen, kürzen oder vorzeitig
beenden, wenn der Kunden die Auftragserfüllung erschwert oder verunmöglicht, oder wenn der Kunde in Zahlungsverzug steht.
Wenn der Kunde gem. Punkt 2 erteilte Aufträge annulliert, werden in jedem Fall alle bisher erbrachten
Leistungen und Lieferungen zur Zahlung fällig.
Bei der Annullierung von gem. Punkt 2 erteilten Aufträge werden ferner alle Leistungen zur Zahlung fällig, für welche bereits ein Termin oder ein in Tagen oder Wochen definierter Ausführungstermin bestand. Dabei ist Marti IT Support GmbH berechtigt, 80 % der voraussichtlich anfallenden Leistungen zu verrechnen, sofern die Annullierung weniger als 24 Stunden vorher erfolgt. Bei einer Annullierung bis 2 - 3 Tage vorher fallen 50% zur Zahlung an.
Annullierungen, welche 5 Tage und mehr vorher erfolgen, werden ohne Kostenfolge anerkannt.
Marti IT Support GmbH bemüht sich, vereinbarte Termine zur Verrichtung von Arbeitsleistungen wie
Installationen, Reparaturen, Troubleshooting, etc. einzuhalten, behält sich aber das Recht vor, diese
jederzeit und ohne Angabe von Gründen verschieben zu können. Kunden mit Wartungsverträgen werden mit Vorrang bedient.

4. Warenbestellung und Lieferbedingungen
Waren, welche Marti IT Support GmbH im Auftrag oder im Wissen für einen Kunden bestellt müssen in
jedem Fall entgegengenommen und bezahlt werden.
Ob eine Bestellung annulliert oder abgeändert werden kann, hängt von der bestellten Ware selbst und vom Goodwill des Lieferanten ab. Sieht sich Marti IT Support GmbH ausserstande die Bestellung abzuändern oder rückgängig zu machen, so besteht Abnahmepflicht. Marti IT Support GmbH kann jedoch anstelle der Abnahmepflicht eine Entschädigung in Höhe von 30 % des Kaufpreises für Umtriebe, Lagerhaltung und entgangenem Gewinn anbieten, ist jedoch nicht dazu verpflichtet.
Marti IT Support GmbH ist bemüht, den genannten Liefertermin gegenüber dem Kunden einzuhalten.
Eventuelle Lieferbeschränkungen, welche Marti IT Support GmbH selbst gegenüber ihren Lieferanten
eingehen muss, gehen auf den Kunden bzw. den Abnehmer der Ware über.

5. Haftung
Marti IT Support GmbH führt sämtliche Analysen, Arbeiten und Beratungen mit der grösstmöglichen
Sorgfalt, in der nötigen Qualität und speditiv durch. Für das Ergebnis ihrer Tätigkeit kann Marti IT Support
GmbH jedoch keinerlei Haftung übernehmen.
Schadenersatzansprüche jedwelcher Art werden ausdrücklich wegbedungen, dies gilt namentlich auch für Schäden an aufgezeichneten Daten, Datenverlusten, Störungen oder Betriebsausfall im Zusammenhang mit der gelieferten Ware bzw. durch eine Service- oder sonstige Leistung von Marti IT Support GmbH, entgangene Umsätze oder Gewinne, Ersatzansprüche Dritter u. dgl.. Auch bei der Anwendung von gelieferten Waren handelt der Empfänger in eigener Verantwortung. Schadenersatzansprüche jedwelcher Art werden auch hier ausdrücklich wegbedungen. Für die ordentliche Sicherstellung der Daten trägt in jedem Fall der Kunde selber die Verantwortung. Dies gilt insbesondere auch dann, wenn ein Datenträger oder eine komplette Anlage zur Reparatur oder dergleichen der Marti IT Support GmbH übergeben wird.

6. Programmlizenzen
Die Beschaffung und der Nachweis von Lizenzrechten für alle installierte Programme ist alleinige Sache des Kunden. Marti IT Support GmbH übernimmt nach Möglichkeit die Lieferung der Software, nicht aber die Verantwortung für fehlende Lizenzen.

7. Garantie
Wenn nicht anders vereinbart wurde, gelten bei Warenlieferungen die Garantiebedingungen der jeweiligen Hersteller oder Lieferanten. Diese sind auch direkt verantwortlich für die Erbringung der Garantieleistungen. Marti IT Support GmbH ist bei der Abwicklung von Garantiefällen behilflich. Wünscht der Kunde weitergehende Leistungen als der Hersteller garantiert oder anbietet, kann Marti IT Support GmbH nach Möglichkeit diese Leistungen gegen Verrechnung erbringen. Auf jedenfall muss dem Gerät oder der Ware eine Kopie der Rechnung mit der das Gerät/Ware geliefert wurde beigelegt werden.
Durch den Austausch von Teilen,Baugruppen oder ganzen Geräten treten keine neue Gewärleistungsfristen in Kraft.

8. Urheberrechte / Software-Gewährleistung
Soweit Software zum Lieferumfang gehört, wird diese dem Käufer allein zum einmaligen Wiederverkauf bzw. zum eigenen Gebrauch überlassen, d. h. Er darf diese wederkopieren, noch andern zur Nutzung überlassen. Software ist von sämtlichen Garantiebestimmungen auf Formularen ausgenommen. Es gelten ausschliesslich die Bestimmungen des Lizenzvertrages des Herstellers.

8a. Leistungen, Preise, Lieferungen
Bei Dienstleistungen haftet Marti IT Support GmbH nur für die übliche Sorgfalt, nicht jedoch für den Erfolg. Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt, ab unserem Geschäftsdomizil. Versandkosten wie Verpackung, Porto, Fracht, etc. werden separat in Rechnung gestellt.

9. Rücknahme
Ohne spezielle Vereinbarung besteht für gelieferte Ware kein Rückgaberecht.

10. Beanstandungen
Der Auftrag gilt als gehörig erfüllt, falls der Kunde nicht innert 5 Tagen seit Erbringung der Leistung diese schriftlich bei Marti IT Support GmbH beanstandet.

11. Zahlung, Zahlungsverzug
Wurde keine andere Vereinbarung getroffen, so sind Waren und Leistungen grundsätzlich bar bei Lieferung oder Ausführung zu bezahlen.
Marti IT Support GmbH behält sich das Recht vor, von Erstkunden eine Barzahlung zuverlangen.
Wurde eine Rechnung vereinbart, muss die Zahlung spätestens innerhalb der auf der Rechnung
angegebenen Zahlungsfrist und ohne Abzug bei Marti IT Support GmbH eingetroffen sein.
Bei Zahlungsverzug wird ein Verzugszins von 5 % p.a. erhoben. Zudem wird jeglicher zusätzlicher
Inkassoaufwand voll gefordert.

12. Abtretung
Ohne vorgängige Zustimmung durch Marti IT Support GmbH, können keinerlei Ansprüche aus dem
Vertrag durch Sie an Dritte abgetreten werden.

13. Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Marti IT Support GmbH.

14. Datenschutz
Marti IT Support GmbH ist berechtigt, die bezüglich der Geschäftsverbindungen oder im Zusammenhang mit dieser erhaltenen Daten über den Käufer, gleich ob diese vom Käufer selbst oder von Dritten stammen. Im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes zu verarbeiten.

14a. Gerichtsstand
Büren a.A. Ist ausschliesslich Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder
mittelbar ergebenen Streitigkeiten. Das Rechtsverhältnis untersteht dem Schweizerischen Recht.
Meinisberg 15. April . 2007